IOS充值问题处理流程

兔子爱吃五花肉 · 发表于 2016-4-25 15:22

IOS充值相关的一系列问题处理流程详细解读！

请根据您遇到的具体情况查阅对应的解决方式～

（一）您的付款方式被拒

答：出现原因：银行卡支付额度达到上限，当日不能进行支付。有两个途径可以进行解决：

1、重新绑定一张银行卡

2、可联系银行提升单日付款额度

（二） 您已购买此App内购买项目，将免费恢复。但是却没有恢复

答：出现原因：iTunes订单被卡住，到帐无法进行后续的支付，解决办法：

1、暂时可先选择其他额度进行支付

2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决

ps：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值

（三）选择充值金额界面一直停留在“正在充值，请等待...”

答：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值

（四）您的购买无法完成

答：出现原因：apple id被苹果视为不安全，保护性锁定，暂时不能进行充值，解决方式：
联系苹果客服支持（预约苹果客服方式请见本文最后一段）

（五）我们暂时无法处理您的请求

答：出现原因：网络连接不畅，通常情况下1～2分钟就可以恢复，若无法恢复，可通过联系苹果客服支持获得帮助（预约苹果客服方式请见本文最后一段）

预约苹果客服帮助流程

1、需要登录的地址：https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=

2、点击开始

3、点击红色框内的内容

4、点击红色框

5、点击红色框

6、推荐马上点击红色框，进行预约

如果在进行上述操作后仍出现充值问题，请点击【IOS充值异常问题提交入口】

如果无法连接到iTunes Store怎么办

请点此查看小攻略

cebula · 发表于 2016-11-22 06:39

真是麻烦。你们不解决充值问题。谁还玩！尤其第四个！干嘛不开发微信支付。多方便

倩女玩家 *发表于 2016-7-6 23:45* IP： · 发表于 2016-7-6 23:45

尼玛显示充值成功不见钱

大专 · 发表于 2016-10-18 10:38

冲30元扣60元能解决不

馨儿的 · 发表于 2021-1-27 08:57

冲个月卡太少了，不到账申请审核了，就回复会处理，就结束了。一个多小时不见动静。

沫沫沫小 · 发表于 2020-8-14 21:11

干什么呀，冲个月卡半天不到帐。这服务器还存在这样的问题

沫沫沫小 · 发表于 2020-8-14 21:10

怎么冲月卡没有进账呀

快乐吃货一枚 · 发表于 2020-5-24 14:33

醉仙.こ发表于 2020-4-11 21:29
充了60才到30，还有30这么久还没有到账

我也是刚刚冲了一个30结果扣了两个30

快乐吃货一枚 · 发表于 2020-5-24 14:31

充值一个月卡，扣了两个月卡的钱

醉仙.こ · 发表于 2020-4-11 21:29

充了60才到30，还有30这么久还没有到账

sdffssedzdf · 发表于 2020-3-29 00:26

充值成功了~钱都扣了但是不到账？那是为什么呢？

羡羡123 · 发表于 2020-3-8 18:00

充值了不到账，咋了，还黑钱呢

兴爷爷 · 发表于 2020-2-27 17:22

坑成锤子了，充值三天了都没到账，打客服5次都是徒劳，辣鸡

残月ing · 发表于 2019-12-15 14:52

我充值成功APP也扣费了，为什么没有给我玉

呆橘子。 · 发表于 2019-8-23 16:55

连续两个月内被重复扣费还不到账怎么解决问题都不敢充钱了

呆橘子。 · 发表于 2019-8-23 16:55

游客 117.68.13.x 发表于 2016-7-7 15:31
我也是怎么搞

最后怎么处理的我也是

呆橘子。 · 发表于 2019-8-23 16:54

游客 117.86.209.x 发表于 2016-7-1 21:21
充值多扣钱了

最后怎么解决的我也被多扣了

极限挑战 · 发表于 2019-6-21 21:33

充值未到账

ios代充啊 · 发表于 2019-5-14 09:17

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

玥玥玥玥玥玥 · 发表于 2019-2-23 20:37

充值不到账，怎么处理？

慕容╮冰秋 · 发表于 2018-12-22 13:28

真是够麻烦的大号充钱都没遇见这样未到账情况，唯独小号今天第一次充就这事，解决问题这么麻烦，有几个原因为几十块钱这么麻烦的去找回。官方处理事情就这样？真是让人心寒，花那么多钱瞬间觉得不值了。

鱼香肉丝carol · 发表于 2018-10-15 20:28

管理员能不能把我发的帖子帮我删除了啊急切

名图3 · 发表于 2018-7-15 00:27

没什么什么破游戏充值不到账

沐兮g · 发表于 2018-5-16 14:28

我充值说充值失败，但是扣钱了，什么意思？

妙笔写笙錵 · 发表于 2018-5-14 12:08

既然手游要往端游靠拢，一个充值问题都解决不好还怎么玩

倾城太子 · 发表于 2018-4-30 22:56

自己玩俩个号转钱都不行啊
http://qnm.netease.com/forum.php ... &fromuid=305782
(出处: 倩女幽魂手机游戏官网论坛)

皇家小公主 · 发表于 2018-4-1 14:27

这东西我也是醉了

皇家小公主 · 发表于 2018-4-1 14:26

充不了钱什么破玩意儿呀

夏小葵717 · 发表于 2018-1-24 14:55

路过。。。。顶。。。

孤瘾少女 · 发表于 2018-1-15 11:33

路过，，，混银票。。。

白小纯＂ · 发表于 2017-12-31 20:28

围观路过
顶帖点赞
顺便赚个银票

浅児 · 发表于 2017-12-25 23:34

为什么我充值月卡续费，扣费成功，却说系统不对之类的问题，没有续费成功

………\ · 发表于 2017-12-4 14:44

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唐玄奘 · 发表于 2017-11-23 08:26

这游戏怎么转职条件太苛刻了
非得完成这样或那样的任务唉

IOS充值问题处理流程

如果无法连接到iTunes Store怎么办

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