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IOS充值问题处理流程

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单身狗的逆袭鸡年大吉猴年大吉

发表于 2016-4-25 15:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

IOS充值相关的一系列问题处理流程详细解读!

请根据您遇到的具体情况查阅对应的解决方式~


(一)您的付款方式被拒     


答:出现原因:银行卡支付额度达到上限,当日不能进行支付。有两个途径可以进行解决:

1、重新绑定一张银行卡

2、可联系银行提升单日付款额度



(二) 您已购买此App内购买项目,将免费恢复。但是却没有恢复    



答:出现原因:iTunes订单被卡住,到帐无法进行后续的支付,解决办法:

1、暂时可先选择其他额度进行支付

2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决

ps:该情况为正常跳转至输入app密码界面,受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢,可耐心等待客户端响应,或在4G和wifi网络切换尝试充值



(三)选择充值金额界面一直停留在“正在充值,请等待...”     

答:该情况为正常跳转至输入app密码界面,受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢,可耐心等待客户端响应,或在4G和wifi网络切换尝试充值



(四)您的购买无法完成     



答:出现原因:apple id被苹果视为不安全,保护性锁定,暂时不能进行充值,解决方式:
联系苹果客服支持(预约苹果客服方式请见本文最后一段)



(五)我们暂时无法处理您的请求     



答:出现原因:网络连接不畅,通常情况下1~2分钟就可以恢复,若无法恢复,可通过联系苹果客服支持获得帮助(预约苹果客服方式请见本文最后一段)



预约苹果客服帮助流程  


1、需要登录的地址:https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=

2、点击开始

3、点击红色框内的内容

4、点击红色框

5、点击红色框

6、推荐马上点击红色框,进行预约



如果在进行上述操作后仍出现充值问题,请点击IOS充值异常问题提交入口


                        如果无法连接到iTunes Store怎么办






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发表于 2016-11-22 06:39 | 显示全部楼层
真是麻烦。 你们不解决充值问题。谁还玩! 尤其第四个!  干嘛不开发微信支付。多方便
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倩女玩家  发表于 2016-7-6 23:45
尼玛显示充值成功不见钱
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发表于 2016-10-18 10:38 | 显示全部楼层
冲30元扣60元能解决不
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发表于 2016-4-25 17:34 | 显示全部楼层
什么时候公测?看样快了。
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2016七夕倩女520金榜题名攻略达人

发表于 2016-4-25 17:41 | 显示全部楼层
{:10_406:}哈哈我也赶脚要快了;充值都写出来了
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发表于 2016-4-25 18:38 | 显示全部楼层
我没法测试充值啊
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发表于 2016-4-25 19:22 | 显示全部楼层
然并卵啊,玩不到
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发表于 2016-4-25 22:26 | 显示全部楼层
终于看到个有氧帖子了,哈哈哈 看来将近了
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发表于 2016-4-25 23:40 | 显示全部楼层
你敢开,我就敢充。。。
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发表于 2016-4-26 13:53 | 显示全部楼层
5月份ios就能玩了。因为要公测了
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发表于 2016-5-12 12:36 | 显示全部楼层
{:10_385:}画面好熟悉,流程如此复杂
怪不得不在ios测试
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2016七夕倩女520攻略达人猴年大吉

发表于 2016-5-13 08:19 | 显示全部楼层
让回答安全问题,但是忘记安全问题的答案应该怎么办?
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 楼主| 发表于 2016-5-13 08:44 | 显示全部楼层
墨颜浅 发表于 2016-5-13 08:19
让回答安全问题,但是忘记安全问题的答案应该怎么办?

什么东西?
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2016七夕倩女520攻略达人猴年大吉

发表于 2016-5-13 09:11 | 显示全部楼层

就是....我的账号在手机上可以输入密码直接购买,但是在pad上要求回答安全问题
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 楼主| 发表于 2016-5-13 09:16 | 显示全部楼层
墨颜浅 发表于 2016-5-13 09:11
就是....我的账号在手机上可以输入密码直接购买,但是在pad上要求回答安全问题

手机买了再在PAD上{:10_390:}
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发表于 2016-5-15 18:35 | 显示全部楼层
手游充值一直失败 但是苹果账号还是能在iTunes里面购买东西,并不是所谓的保护性锁定,麻烦问下怎么解决
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发表于 2016-5-17 11:18 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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发表于 2016-5-21 09:42 | 显示全部楼层
论坛1级升2级怎么比游戏升到150级还难呢
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倩女玩家  发表于 2016-5-31 01:10
第四种情况怎么解决,烦躁
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 楼主| 发表于 2016-5-31 10:52 | 显示全部楼层
游客 117.168.235.x 发表于 2016-5-31 01:10
第四种情况怎么解决,烦躁

打苹果客服电话
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发表于 2016-6-3 21:15 | 显示全部楼层
什么时候能用微信支付就好了
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 楼主| 发表于 2016-6-4 15:41 | 显示全部楼层
TanLeafy 发表于 2016-5-15 18:35
手游充值一直失败 但是苹果账号还是能在iTunes里面购买东西,并不是所谓的保护性锁定,麻烦问下怎么解决

打苹果客服电话
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倩女玩家  发表于 2016-6-24 01:50
特么什么东西都不给,苹果都看不下去不让我充钱了!
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发表于 2016-6-26 12:15 | 显示全部楼层
这个游戏已经让我不想玩儿下去了
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发表于 2016-6-27 21:39 | 显示全部楼层
求玩家商店可以出售白板以上品质的装备!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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倩女玩家  发表于 2016-6-30 01:09
支付寶充值
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倩女玩家  发表于 2016-7-1 21:21
充值多扣钱了
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倩女玩家  发表于 2016-7-1 21:21
充值多扣钱了
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倩女玩家  发表于 2016-7-4 12:55
充值没输密码买月卡也会生效
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倩女玩家  发表于 2016-7-4 19:34
为什么刚充98灵玉没到位
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倩女玩家  发表于 2016-7-6 15:00
我的武器不能打孔
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倩女玩家  发表于 2016-7-6 16:12
废话,鬼都不爆,我不充值怎么玩?
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