找不到我的游戏角色了。

南隅哦 · 发表于 2018-7-23 12:02

长时间没有玩了，中间又换了手机号，前两天更换了新的手机号，但是角色没有找回来。很烦啊。而且死活找不到网易的人工客服，打了那么多个客服电话全是机器人。有谁知道怎么找回吗？求大佬支教

南隅哦 · 发表于 2018-7-23 12:03

求帮忙啊，

幽灵玲珑 · 发表于 2018-7-23 12:09

如果原手机号可以登录：使用原手机登录产品，在“设置”—“手机账号安全中心”—“手机账号设置”—“手机账号”进行更换。（要验原手机号才能完成更换。）如果原手机号码无法登录：在登录页中点击“手机号无法使用”，或到”网易手机账号安全中心”—“账号更换”进行手机更换。（通过“密保邮箱”更换新手机，需要点击发送至邮箱的链接，并验证新手机完成替换）如果无法自助完成换号操作：

南隅哦 · 发表于 2018-7-23 12:19

幽灵玲珑发表于 2018-7-23 12:09
如果原手机号可以登录：使用原手机登录产品，在“设置”—“手机账号安全中心”—“手机账号设置”—“手 ...

我换了，但是角色信息都没回来

南隅哦 · 发表于 2018-7-23 12:20

伤心透了

林林家的小公举 · 发表于 2018-7-23 13:02

史上最坑爹的游戏

幽灵玲珑 · 发表于 2018-7-23 13:29

南隅哦发表于 2018-7-23 12:19
我换了，但是角色信息都没回来

下错版本了吗

指尖微凉.. · 发表于 2018-7-23 13:57

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[寻求帮助] 找不到我的游戏角色了。

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