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IOS充值问题处理流程

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单身狗的逆袭鸡年大吉猴年大吉

发表于 2017-10-31 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

IOS充值相关的一系列问题处理流程详细解读!

请根据您遇到的具体情况查阅对应的解决方式~


(一)您的付款方式被拒     


答:出现原因:银行卡支付额度达到上限,当日不能进行支付。有两个途径可以进行解决:

1、重新绑定一张银行卡

2、可联系银行提升单日付款额度



(二) 您已购买此App内购买项目,将免费恢复。但是却没有恢复    



答:出现原因:iTunes订单被卡住,到帐无法进行后续的支付,解决办法:

1、暂时可先选择其他额度进行支付

2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决

ps:该情况为正常跳转至输入app密码界面,受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢,可耐心等待客户端响应,或在4G和wifi网络切换尝试充值



(三)选择充值金额界面一直停留在“正在充值,请等待...”     

答:该情况为正常跳转至输入app密码界面,受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢,可耐心等待客户端响应,或在4G和wifi网络切换尝试充值



(四)您的购买无法完成     



答:出现原因:apple id被苹果视为不安全,保护性锁定,暂时不能进行充值,解决方式:
联系苹果客服支持(预约苹果客服方式请见本文最后一段)



(五)我们暂时无法处理您的请求     



答:出现原因:网络连接不畅,通常情况下1~2分钟就可以恢复,若无法恢复,可通过联系苹果客服支持获得帮助(预约苹果客服方式请见本文最后一段)



预约苹果客服帮助流程  


1、需要登录的地址:https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=

2、点击开始

3、点击红色框内的内容

4、点击红色框

5、点击红色框

6、推荐马上点击红色框,进行预约



如果在进行上述操作后仍出现充值问题,请点击IOS充值异常问题提交入口


                        如果无法连接到iTunes Store怎么办



                       


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发表于 2018-1-7 13:16 来自手机 | 显示全部楼层
获取商品信息失败
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发表于 2018-1-10 10:00 来自手机 | 显示全部楼层
我路过!顺便瞧瞧看一看,为了积分!!
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发表于 2018-1-12 11:00 来自手机 | 显示全部楼层
想赚个银票都那么难,还要十个字才行!
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发表于 2018-1-19 15:36 来自手机 | 显示全部楼层
路过路过……
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发表于 2018-4-6 11:09 来自手机 | 显示全部楼层
能用apple id 余额充值吗
[发帖际遇]: 一曲泪生 打怪时在路边捡到 3 论坛银票,偷偷放进了口袋. 幸运榜 / 衰神榜
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发表于 2018-4-6 14:55 来自手机 | 显示全部楼层
不支持iap支付是什么意思
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发表于 2018-4-9 17:22 | 显示全部楼层
帮我看看我的评论够十个字了吗
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发表于 2018-5-13 16:13 来自手机 | 显示全部楼层
TVTV他刚刚vvv个
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发表于 2018-5-14 23:16 | 显示全部楼层
为什么我的绑定信用卡之后总出现获取商品信息失败呢
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发表于 2018-6-28 23:16 来自手机 | 显示全部楼层
一定得绑定,不能微信什么的直接支付吗?
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发表于 2018-7-22 07:01 来自手机 | 显示全部楼层
前排占个座,万一火了呢
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发表于 2018-11-30 08:43 来自手机 | 显示全部楼层
充值未到账
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发表于 2018-12-15 16:24 来自手机 | 显示全部楼层
经验楼,不准推
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  ┃ 宠 ┃
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  ┃经验与我同在 ┣┓
  ┃攻楼专用宠物 ┃
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发表于 2019-2-2 18:52 来自手机 | 显示全部楼层
网络不稳定无法获取商品信息
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发表于 2019-3-2 15:50 来自手机 | 显示全部楼层
这样啊,,,
[发帖际遇]: 等级再高,也怕菜刀!铃木 被人打倒,论坛银票 降了 1 . 幸运榜 / 衰神榜
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