被永久禁言后该怎么解除，在线等！急！

瑾小风

6月6号上午我做完任务后，下线了，然后下午当我再次上线后，发语音结果提示我我被永久禁言了「上午还好好的」然后我就电话咨询客服客服却说没有办法查询，他们只是客服人员。那行我就去找了他们说的处罚部，结果说找金陵莫再言去解除，我也去找了，结果哪有这个NPC，接着就像踢皮球一样踢来踢去，我去，我就问怎么解决这个禁言问题，你们就把我当皮球一样踢来踢去，什么意思？这些都不多说了，我就希望客服给我解释一下莫名其妙永久禁言我什么意思？我惹谁了？？？