IOS充值相关的一系列问题处理流程详细解读！

请根据您遇到的具体情况查阅对应的解决方式～

（一）您的付款方式被拒     

答：出现原因：银行卡支付额度达到上限，当日不能进行支付。有两个途径可以进行解决：

1、重新绑定一张银行卡

2、可联系银行提升单日付款额度

（二） 您已购买此App内购买项目，将免费恢复。但是却没有恢复    

答：出现原因：iTunes订单被卡住，到帐无法进行后续的支付，解决办法：

1、暂时可先选择其他额度进行支付

2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决

ps：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值

（三）选择充值金额界面一直停留在“正在充值，请等待...”     

答：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值

（四）您的购买无法完成     

答：出现原因：apple id被苹果视为不安全，保护性锁定，暂时不能进行充值，解决方式：
联系苹果客服支持（预约苹果客服方式请见本文最后一段）

（五）我们暂时无法处理您的请求     

答：出现原因：网络连接不畅，通常情况下1～2分钟就可以恢复，若无法恢复，可通过联系苹果客服支持获得帮助（预约苹果客服方式请见本文最后一段）

预约苹果客服帮助流程  

1、需要登录的地址：https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=

2、点击开始

3、点击红色框内的内容

4、点击红色框

5、点击红色框

6、推荐马上点击红色框，进行预约

如果在进行上述操作后仍出现充值问题，请点击【IOS充值异常问题提交入口】

                        如果无法连接到iTunes Store怎么办

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