游游。 发表于 2020-3-25 11:17

关于桌面版初始化无法进入游戏问题的解决方案

<h1 align="center" style="text-align:center"><font face="微软雅黑">关于桌面版初始化无法进入游戏问题的解决方案<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></font></h1>

<p class="MsoNormal"><font face="微软雅黑">亲爱的玩家:<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></font></p>

<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;mso-char-indent-count:2.0"><font face="微软雅黑">最近,我们收到部分玩家反馈,<span lang="EN-US">PC</span>桌面版无法正常进入游戏,如下图所示,加载进度会显示一直卡在“正在初始化游戏程序”的状态,并且卸载重装也不起作用。如图:<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></font></p>

<p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><img src="https://ok.166.net/forum/mgame/forum/202003/25/111658qbizfcym7mlcgftl.png"></p>

<p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><span lang="EN-US"><font face="微软雅黑">&nbsp;</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;mso-char-indent-count:2.0"><font face="微软雅黑">经过排查,我们发现是因为部分杀毒软件误将游戏资源当作病毒杀掉,导致游戏缺少文件而无法正常运行,具体缺少的文件位于红框处:<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></font></p>

<p class="MsoNormal" style="text-align: center;"><img src="https://ok.166.net/forum/mgame/forum/202003/25/111702fs1b22abt2jwtcaa.png"></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><font face="微软雅黑">&nbsp;</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;mso-char-indent-count:2.0"><font face="微软雅黑">如您遇到了该问题,可按如下方案解决:<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></font></p>

<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt"><font face="微软雅黑"><span lang="EN-US">1.</span>请先重新解压安装包,确保上述截图中标注的文件存在;<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></font></p>

<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt"><font face="微软雅黑"><span lang="EN-US">2.</span>进入杀毒软件的相关安全设置,将<span lang="EN-US">UnityHelper.dll</span>添加至杀毒软件的白名单里。具体添加白名单的方式根据不同的杀毒软件不同,我们以<span lang="EN-US">McAfee </span>为例,可参考以下链接中的步骤完成白名单添加:<span lang="EN-US"><a href="https://zhidao.baidu.com/question/561509839.html">https://zhidao.baidu.com/question/561509839.html</a></span>。如您使用的是其他杀毒软件,操作详情可查找具体杀毒软件对应的白名单添加说明。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></font></p>

<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt"><font face="微软雅黑">如您遇到困难,请随时联系我们的客服,我们将协助您解决。感谢您的支持!<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></font></p>

<p class="MsoNormal" align="left"><span lang="EN-US"><font face="微软雅黑">&nbsp;</font></span></p><p></p>

tomeray 发表于 2020-3-26 12:19

我的还是不可以,一直卡在正在加载游戏数据

好玩的笑笑 发表于 2020-3-26 12:47

有这个文件   但是卡在加载基础资源不动了   怎么办

零落碾尘故自飞 发表于 2020-3-26 23:59

只想知道助手APP什么时候才能修复好,等着用呢

﹏無心。 发表于 2020-4-27 16:44

不好使 各种重装都试过了

宇宙喵 发表于 2020-7-4 16:25

没用,看来我不配玩倩女

滇猫茶叶 发表于 2020-9-5 02:40

滇猫茶叶 发表于 2020-9-5 02:46

好玩的笑笑 发表于 2020-3-26 12:47
有这个文件   但是卡在加载基础资源不动了   怎么办

7楼说了方法
最后再补充下,WIN10系统最好先右键点游戏图标,兼容模式7,以及管理权限勾选上,确定。再点击开启游戏即可。
我说了这么多,也许对你们帮不上忙了,但希望可以帮助后来人吧

滇猫茶叶 发表于 2020-9-5 02:51

坑啊,7楼我回复了,还给我屏蔽了,我也是佩服
再简单说一次
是游戏和CPU本身的虚拟化技术有冲突导致的,压根不是楼主说的那样。
解决方法:
1、进入BIOS(我的技嘉主板,开机按DEL即可进入,其他的自己根据主板或者电脑型号去搜索)
2、我的是技嘉主板,然后如图:M.I.T-高级频率设定-CPU超频进阶设置-SVM Mode,把SVM Mode设置成关闭就可以关闭CPU虚拟化
3、保存BIOS,重启计算机即可。


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